Bu Ön Bilgilendirme Formu, Taxi To Antalya internet sitesi üzerinden yapılan VIP transfer
rezervasyonlarına ilişkin olarak müşteriyi hizmetin temel özellikleri, ücret, ödeme, iptal,
değişiklik ve iletişim koşulları hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Hizmet Sağlayıcı: [Firma / Şahıs Unvanı]
Web Sitesi: www.taxitoantalya.com
Adres: [Firma Adresi]
Telefon / WhatsApp: +90 551 711 10 02
E-posta: [E-posta adresi]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Bilgi girilecek]
Hizmet, müşterinin internet sitesi üzerinden belirlediği alış noktası ile varış noktası arasında,
seçilen tarih ve saatte özel transfer / VIP transfer hizmeti sağlanmasından oluşur.
Rezervasyon sırasında müşteri tarafından girilen bilgiler aşağıdaki unsurları içerebilir:
Transfer ücreti, rezervasyon sırasında seçilen rota, mesafe, araç tipi, yolcu sayısı ve varsa
ek hizmetlere göre sistem tarafından hesaplanır ve müşteriye rezervasyon tamamlanmadan önce
gösterilir.
Sitede gösterilen ana fiyat EUR üzerinden olabilir. USD ve TRY karşılıkları bilgilendirme
amacıyla yaklaşık olarak gösterilebilir. Kur farkları nedeniyle nihai ödeme tutarı, ödeme
anındaki kur veya işletmenin belirlediği güncel kur üzerinden değişiklik gösterebilir.
Ödeme yöntemi: Ödeme araçta nakit olarak yapılır.
Online ödeme alınmadığı durumlarda, rezervasyonun oluşturulması müşteriden ön ödeme alındığı
anlamına gelmez.
Müşteri, rezervasyon formunu doldurup gerekli onayları verdikten sonra rezervasyon talebi
sisteme iletilir.
Rezervasyonun kesinleşmesi için Taxi To Antalya tarafından müşteriye e-posta, WhatsApp, SMS
veya telefon yoluyla onay gönderilebilir. Gerekli görülmesi halinde müşteriyle iletişime
geçilerek rezervasyon bilgileri doğrulanabilir.
Yanlış, eksik veya ulaşılamayan iletişim bilgileri nedeniyle rezervasyonun onaylanamaması
halinde Taxi To Antalya sorumlu tutulamaz.
Müşteri, transfer tarihinden önce rezervasyon değişikliği veya iptal talebini Taxi To Antalya’ya
WhatsApp, e-posta veya iletişim kanalları üzerinden bildirebilir.
Genel uygulama olarak:
Online ödeme alınmadığı durumlarda iade süreci oluşmaz. Ön ödeme veya kapora alınan özel
durumlarda iade şartları ayrıca müşteriye bildirilir.
Müşteri uçuş numarasını doğru girdiğinde, Taxi To Antalya mümkün olduğu ölçüde uçuş takibi
yapabilir. Ancak uçuş takip hizmeti, havayolu veya havaalanı sistemlerinden kaynaklanan gecikme,
iptal, yanlış bilgi veya teknik sorunlardan bağımsız değildir.
Uçuş iptali, uzun gecikme veya terminal değişikliği gibi durumlarda müşterinin Taxi To Antalya
ile iletişime geçmesi önerilir.
Havalimanı karşılama hizmetlerinde makul bekleme süresi uygulanabilir. Bekleme süresi; uçuş,
rota, trafik ve operasyon durumuna göre değişebilir.
Otel, adres veya özel nokta alımlarında müşterinin belirlenen saatte hazır bulunması gerekir.
Uzun beklemelerde ek ücret talep edilebilir veya rezervasyon iptal edilmiş sayılabilir.
Çocuk koltuğu, yükseltici koltuk, ekstra bagaj, özel karşılama, sürücü notu veya benzeri talepler
rezervasyon sırasında belirtilebilir.
Ek hizmetlerin sağlanması araç müsaitliği ve operasyon durumuna bağlıdır. Taxi To Antalya,
mümkün olan en iyi şekilde talepleri karşılamaya çalışır; ancak her ek talebin kesin olarak
sağlanacağını garanti etmez.
Transfer süresi; trafik yoğunluğu, yol çalışması, hava koşulları, resmi kontroller, kaza,
güvenlik önlemleri, uçuş gecikmeleri ve benzeri nedenlerle değişebilir.
Sitede gösterilen süre ve mesafe bilgileri tahmini olup, gerçek yolculuk süresi farklılık
gösterebilir.
Müşteri, hizmetle ilgili şikayet, talep ve önerilerini Taxi To Antalya iletişim kanalları
üzerinden iletebilir.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem
Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru yapılabilir.